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Description de la structure La Direction Générale Déléguée Système d’Information (DGDSI) est organisée en 2 directions :

• Une direction appui numérique pour l’environnement de travail (DANET)
• Une direction appui numérique pour l’administration (DANA)

Le poste à pourvoir est rattaché au Service Gestion de Parc informatique, lui-même au sein de la direction appui numérique pour l’environnement de travail.

Sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vous assurez le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et l'accompagnement technique des utilisateurs de l'université.

• Participer au déploiement des postes de travail (systèmes d'exploitation, logiciels, mises à jour)
• Aider à la résolution des incidents de niveau 2, que ce soit à distance ou directement sur site
• Conseiller, accompagner et former les utilisateurs aux outils numériques
• Participer activement à la gestion opérationnelle du réseau
• Contribuer aux différents projets menés par les équipes de gestion de parc

• Maintenance des systèmes d'information, la gestion des réseaux et la cybersécurité
• Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels
• Très bonnes connaissances en systèmes d’exploitation Windows, Linux et MacOs
• Garantir le respect envers chaque interlocuteur pour favoriser une relation de confiance et de qualité
• Faire preuve de discrétion dans tous les échanges et interventions techniques
• Observer un devoir de confidentialité absolu concernant les données et les informations consultées